En un mundo cookie-less, recolectar data de primera mano es vital para la conversión de leads.
Quizás estés al tanto de todo el problema legal que enfrentó Mark Zuckerberg debido al manejo de datos personales (data) de los usuarios de Meta Platforps, particularmente los usuarios de Facebook. Por ello y gracias a las leyes de Protección de Datos, recopilar información de los internautas se vuelve un poco complicado.
El first party data es una de las tendencias más prometedoras para la actualidad, consiste en la posibilidad que tienen las empresas de conseguir data de primera mano, es decir, recopilar información a través de sus propios medios como formularios en redes sociales, páginas web, CRM, etc. Esta información generalmente incluye información básica de tus clientes, alguna descripción o parámetros que te permitan conocer más de sus gustos, ubicación y más.
Por ello, el proceso de recolección de data es esencial para la creación de leads o clientes potenciales para tu empresa, pero, ¿Cómo lograr leads de alto valor?
Pasos para la generación de leads.
La generación de leads comprende 4 elementos básicos:
La existencia de una oferta.
Este debe ofrecer algún contenido de alto valor para tu cliente que lo motive a intercambiar su información para recibir algo a cambio, puede ser un e-book, PDF, video, informe, etc.
Llama a la acción o CTA.-
Aunque puede ser un poco obvio, necesitas ser claro con lo que le esperas que tu lector realice, si tu objetivo es invitarlo a un webinar, tu CTA deberá ser por ejemplo: INSCRÍBETE AQUÍ. Además de tener un buen llamado a la acción en cuanto a la redacción, este también debe ser atractivo con respecto al diseño y deberá estar ubicado en un lugar visible (puede ser al inicio, al final o en ambas partes de tu texto) para facilitar la experiencia de tu usuario.
Página de destino o Landing page.-
La información que pongas aquí debe ser clara, y sencilla, pero sobre todo, atractiva, ya que es la antesala para lograr tu recopilación de data.
Formulario.-
Necesitas recolectar principalmente el nombre y el correo de tus usuarios, recuerda que a las personas no les agrada tener que invertir tiempo en algo que puede resultarles tedioso… con las acciones de marketing posteriores podrás averiguar y nutrir de mejor manera las necesidades de tu posible cliente hasta llevarlo a convertirse dentro del funnel de ventas.
Algunas cosas que necesitas para conseguir leads efectivos:
Como te habrás dado cuenta, conseguir la data correcta para obtener leads efectivos puede resultar un poco complejo, por ello algunas cosas a tomar en cuenta para lograrlo son:
- Tu contenido debe ser espectacular.- Puedes lograrlo empleando el marketing de contenidos, esto aportará información de alto valor a tu público objetivo y lo motivará a continuar avanzando por el buyer journey hasta que logres convertirlo en una venta.
- Apóyate en las redes sociales.- Puedes optar por compartir el mismo contenido que creaste anteriormente para tu blog (con un formato adaptado) o podrías crear contenidos que los motive a interactuar con tu empresa. Algunas ideas son: test, encuestas, etc.
- Video Marketing.- Los videos se han convertido en una de las herramientas más atractivas para el usuario, por ello generar contenido con este formato puede ayudarte a guiar a tu posible lead hasta un formulario donde podrás recopilar su data.
- Anuncios pagos.- La publicidad pagada es una estrategia que mejor conversión de leads tiene. Con los anuncios podrás dirigir a tu cliente potencial hacia tus productos o servicios, facilitando así la generación de leads efectivos.
La principal plataforma para realizar esta estrategia es Google AdWords, dada la variedad de tipos de anuncios que ofrece este buscador. También puedes ejecutar publicidad paga dentro de redes sociales, esta te permitirá segmentar y aumentar el volumen de captación de leads.
¿En qué canales puedes generar data y convertirlos a leads?
Dentro del ámbito digital cuentas con algunos medios y estrategias para la creación de data como:
- Colaboraciones con portales a fines.
- Captación mediante videos.
- Acciones en redes sociales.
- Anuncios pagos.
- Creación de contenidos en blogs.
La captación de leads efectivos puede aumentar las posibilidades de venta. Es importante recordar que el volumen de tu data no significa directamente que tienes leads efectivos, para ello requieres de una estrategia de marketing adecuada que te permita captar la atención de leads interesados en tu producto o servicio en particular.
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