KIA NIRO EL HUMOR Y LA ECOLOGÍA

KIA NIRO EL HUMOR Y LA ECOLOGÍA

 

 

 

Ya sabemos que el Super Bowl es el evento deportivo, por ende publicitario del año en Estados Unidos. En el Super Tazón las marcas buscan disputarse la atención de los millones de espectadores y usar ese momentum para apalancar su branding y  ventas. Por ello cuando la fabricante de autos acepta la propuesta de la agencia David & Goliath de usar a Melissa McCarthy en clave de humor para hablar de un tema tan importante como el medio ambiente y el rol del consumidor,  pienso están poniendo muchas piezas sobre la mesa.

 

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El mensaje es muy parecido, al de una pieza brillante ( y en mi opinión mucho mas cómica), de hace unos años llamada Follow The Frog para la Organización Ambiental: The Rain Forrest Alliance . La diferencia principal es que la de la ONG buscaba crear un llamado de acción dirigido a ayudar el planeta a traves de la institución ambiental y sus productos, mientras que KIA pretende lo mismo a través de un auto que igual contamina solo que es más eficiente.

 

 

De todas formas es siempre el mercado el que va a definir si la pieza impulso ventas , pero más intersante sería saber si logro cambiar conductas o acercar personas hacia el lado ecológico en su decisión de compra. Hemos subtitulado ambos vídeos para ti.

 

 

¿Cual pieza de te gustó más?

 

por Daniel Guerra

Predicciones Marketing Social para 2017

Predicciones Marketing Social para 2017

Esta lista de predicciones viene dada por la observación y análisis no solo de lo que han hecho grandes marcas sociales y comerciales innovando y probando tecnologías , metodologías y enfoques en pro del beneficio de la sociedad, sino tambien de lo que hemos observado con clientes, estudiantes, colegas y expertos.

 

Aqui va nuestra lista de predicciones de Marketing Social para 2017 y algunas un poco más allá. Muchas de las barreras de innovación tecnológicas las empiezan a derrumbar las grandes ONGs y sus alianzas con actores de iguales tamaño, pero en esta era de democratización de las tecnologías y apertura del conocimiento y data , hasta las causas mas pequeñas tiene oportunidad de aplicar estas experiencias.

1. EL INTERNET DE LAS COSAS, o The Internet of Things (IoT) se refiere a la  interconexion de objetos cotidianos con el internet. Desde tu auto y nevera hasta tu reloj o ropa, las “cosas” estarán alimentando de data contiuamente a la red, y quienes puedan cosechar esa data para sus objetivos tendrán la posibilidad no solo de conocer mejor sus realidades sino de crear usos innovadores. Un ejemplo de esto es la alianza que hizo Lucas Film con UNICEF para el proyecto Force for Change en el marco del Lanzamiento de la pelicula The Force Awkens. En el video se observa como los fans mas pequeños de la franquicia recibían una pulsera  (wearable) que  media cuantas calorias quemaban al hacer ejercicios, esas calorias eran contabilizadas y el proyecto transfería la cantidad de calorias en alimentos para niños severamente desnutridos en otras partes del mundo.

2. BIG DATA: Relacionado con el punto anterior , la cantidad de datos que va a estar (y ya está disponible), va a ser inmesurable. Los puntos de data van desde el Internet de las cosas, la misma data que llenamos via nuestros mobiles y ordenadores hasta la data que estan colocando grandes organizaciones gubernamentales e interinstitucionales como por ejemplo el banco mundial con su portal   con data abierta para uso público.

Las ONGs en su mayoría suelen carecer de especialistas en el manejo de data que puedan convertir dicha información en insights que permitan tomar decisiones estratégicas claves y relevantes para las causas. Es entonces donde entran proyectos como Data Kind el cual busca integrar programadores y especialistas en tecnología con causas sociales.

 

 

3. REALIDAD VIRTUAL: con el comienzo de la masificación de la realidad virtual a través de la salida de productos como el Oculus se empezarán a ver más aplicaciones comerciales y de entretenimiento para este tipo de hardware. Pero las marcas sociales no tienen por que quedarse atras. UNICEF en Jordania junto a Samsung ha realizado una produccion en realidad Virutal llamada Nubes sobre Sidra en la que se lleva al expectador a vivir la dura realidad que ocurre en Siria. Con el la experiencia vivencial  que permite la realidad virtual se busca voluntad política y recursos.

 

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sidra

4. COBRO ELECTRÓNICO: Muchas causas y emprendedores sociales han  visto  su primer impulso y  despuegue  en portales de crowdfunding. Las que han aprendido la lección han incorporado botones de pago en sus sitios web y han conducido llamados de acción de sus campañas más alla del querer despertar conciencia, y buscar así registrar donaciones, ventas de artículos y recaudacion electrónica.

Hay varios proveedores de puntos de pagos para integrar en tu portal web y cada uno tiene sus ventajas.  Mercado Pago que es parte de Mercado Libre, el market place más grande de latinoamerica, acaba de sacar al mercado una solución que permite convertir tu telefono inteligente en un punto para cobros con tarjetas. Las aplicaciones de esto en lugares donde las ONGs vendan artículos, suscripciones o recaudan donaciones facilitará el trabajo. Adicionalmente el porcentaje por transacción para organizaciones sin animos de lucro es menor.

 

 

5.STORYTELLING: Con lo parecido que empiezan a sentirse los contenidos en general tanto de marcas comerciales como sociales, la diferencia radica en la historia de cada una pueda contar y como colocar al donante, voluntario o audiencia en el epicentro de la historia en lugar de la ONG.

Las marcas comerciales líderes han tenido gran exito con esta estructuración de sus comunicaciones. Una marca que si bien no es sin fines de lucro pero la cual tiene una reputacion indiscutible en su compromiso con el ambiente y el consumo responsable es Patagonia. En la pieza audiovisual Better than New se combinan la narrativa poniendo de protragonista el valor sentimental que prendas viejas de los consumidores tienen para ellos a la vez que toman acciones concretas saliendo a repararlas para mandar un mensaje contundente del consumo responsable.

6. LA MARCAS  COMERCIALES (REALMENTE), ATENDIENDO LAS NECESIDADES SOCIALES DE SUS CONSUMIDORES: Phillip Kotler en su libro Marketing 3.0 no solo defiende y reinvidica la cualidad “humana” del consumidor en el que los valores son más que una consideración adicional sino una dimensión a ser atendida

Grandes compañías como Unilever han replanteado su propósito más allá de la generación de utilidades y ser lideres del mercado, a propositos mas humanos como el de simplemente mejorar la vida de las personas. Esta filosofía ha bajado a sus diversas marcas desde Always hasta Axe. Para ésta última el cambio conceptual en sus campañas pasó de las celebres piezas del Efecto Axe en las que tanto el rol de la mujer, como la del hombre quedaban subyugada en tono humorístico al “poder” del producto;a  alas nueva campaña en que  el rol de la persona y del hombre son sublimados y la magia del consumidor no del producto es protagonista.

7) LA NORMALIZACIÓN DE MARKETING DE CAUSA: Las alianzas entre marcas comerciales y marcas sociales seguira consolidandose y de diversas formas. Cada vez son mas presentes, desde donaciones de vuelto  en las cajas de restaurantes hasta publicaciones en las redes sociales con llamados de acción para compra de productos a favor de causas sociales . Los productos cada vez  mas incluyen en su oferta comercial desde opcion a donaciones hasta el apoyo monetario inmerso en el precio y oferta del producto. Esto le da otra posibilidad de empoderamiento de las ONGs ya que no entran en una realcion netamente de donante /beneficiario sino de socios comerciales en las que la Fundacion tiene con que aportar  contenido estrategico a la propuesta de valor del producto que esta dirigido  al consumidor.

¿Cuáles otras tendencias para el Marketing de Causas y Marcas Sociales piensan tendran relevancia?

Por Daniel Guerra

Trasplante para Juguetes como Estrategia de Marketing Social

Trasplante para Juguetes como Estrategia de Marketing Social

 

¿Cómo enfrenta Japón el reto de carencia de donantes para Trasplante de Órganos?

Habilitando generaciones futuras con conciencia del problema. El cambio de conductas es algo que toma tiempo, y si se hace bien desde el principio, si se cuida y adapta los cambios que se requieran, entonces los resultados son mucho mas sólidos y prometedores. Y este enfoque Japonés, de tomar su tiempo es algo que siempre he admirado de su cultura.

Second Life Toys es una campaña que busca atender un problema urgente con un cambio de cultura que tomará tiempo. Al principio me costo entender el ciclo y alcance pero luego entendí que la sutil forma en que está planteado este abordaje es el indicado, quizás no para atender la emergencia pero sí para cambiar el futuro.

Trasplantando orejas de felpa.

Básicamente, el proyecto Second Life Toys, recoge juguetes en buen estado con los cuales un grupo de niños (los donantes)ya no jueguen. Esos juguetes donados conforman un banco de repuestos para juegutes que “necesiten un trasplante” . Un segundo grupo de niños son los receptores, quienes cuando tienen un juguete querido al cual se le ha dañado una parte , pueden pedir un trasplante para el mismo.

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Los receptores envian una carta de agradeciemiento a los donantes y empieza la experiencia. Japon apenas cubre el 2% de la demanda de trasplante de organos. Esta iniciativa espera sembrar conciencia , generar una conversacion que no existe actualemente sobre el tema y que la misma se incie con una metáfora positiva en la que no solo conversan los niños sino los familiares.

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¿Qué piensas de campanas de marketing social como esta?

por Daniel Guerra

 

 

Los Personajes en la Narrativa de Tu Causa

Los Personajes en la Narrativa de Tu Causa

LOS  HÉROES DE TU HISTORIA.

Las causas sociales o campañas de concientización tienen en la narrativa, o storytelling, uno de las herramientas más efectivas para activar desde el lado emocional las acciones que aspiramos realicen nuestras audiencias por su propio bien. En el caso de la campanya de AT&T llamada “It Can Wait” (Puede esperar), el formato se ha acercado mas a un corto cinematografico durando casi 4 minutos en lugar de los treinta o sesenta segundos del típico spot, con la intención de sumergir al espectador en una potente historia a un ritmo pausado, con un resultado impactante.

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LOS CINCO ELEMENTOS DE TU HISTORIA.

La duración de este audovisual tiene una razon de ser poderosa, pero antes revisemos los elementos del Storytelling que son 5 para tener más:

  1. El Héroe: que siempre debe ser tu audiencia, nunca tu causa , ONG , programa de RSE o empresa. La razón de ubicar a los héroes como la audiencia es simple y es que se quiere que se vean refljados a si mismos en la historia por ende una proyección de su persona hacia la causa.
  2. El conflicto: que en este video se comprende al final trata de lo que debe superar tu heroe, en este caso el peligro a que están expuestos los héroes y el cual deben superar.
  3. El Mentor: Para la concepción de storytelling en el ámbito de marketing social, el mentor si eres tú,es decir la causa social, la marca, el programa. El mentor es la figura que habilita ,las herramientas o mensaje que lleva el héroe a resolver el conflicto.
  4. La resolución del conflicto: Es como dice el enunciado la forma en que el héroe transforma las realidades, es la forma en que logra vencer.
  5. El Destino: Es la metafora de cómo es el mundo del héroe despues de resolver el conflicto ya sea utópico o real.

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¿CÓMO PRESENTAR AL HEROE DE TU HISTORIA?

Como te decía en el caso de esta pieza, la introduccion de los héroes no ocurre de inmediato. Los escritores y  director de esta pieza tomaron su tiempo para ir introduciendo primero los elementos de contexto, incluyendo otros personajes secundarios ya que ellos terminan siendo afectados por el terrible desenlace producido por el efecto de shock y el alto contraste de ritmo de la pieza.

Para tu disfrute hemos agegado los subtitulos en castellano.

 

Cuéntanos ¿Qué otros elementos del Storytelling te parecen interesantes en esta pieza?.

 

Por Daniel Guerra

Reword una herramienta para reescribir el bullying en internet.

Reword una herramienta para reescribir el bullying en internet.

¿Qué tan grave es el asunto?

Si no tienes niños activos o a punto de iniciarse en uso de medios sociales quizás lo concerniente a acoso en línea o cyberbullying te pueda parecer otro tema más trending de tantos, pero es un asunto escalofriantemente serio.  No es en vano tanto contenido en linea sobre este tema, de acuerdo a la organizacion No Bullying.com tan solo en USA  el suicidio por acoso en internet es la tercera causa de muerte en jovenes. Más de 4400 jóvenes se quitan la vida  cada año como resultado de este terrible fenómeno social en dicho país.

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Una herramienta para Tachar el acoso.

 

La organización australiana para la salud mental de los jóvenes, Headspace , ha creado la herramienta digital Reword para combatir el Cyber Bullying, antes de que suceda. Lo interesante es lo sencillo que parece. Se trata de un pluggin que se instala en el navegador de la computadora. Cuando la persona intente escribir una insulto o una combinación de palabras que pueda resultar en una amenzas, una sencilla línea roja tacha lo que tipeo y le pedirá reconsiderar lo que está haciendo.

 

Hay un par de factores que me llaman la atención de esta campaña, y  es que para empezar no es un programa de censura, sino de reconsideración, es decir es educativo y formativo a partir de la reflexión. Lo otro es el grado de efectividad , ya que apela a sustituir hábitos positivos en el momento en que  la niña o niño están escribiendo impulsivamente el  insulto o amenaza, apelando a que considere lo que va a hacer. El Marketing Social funciona en su mejor momento cuando busca cambiar conductas en pro del bien de la sociedad y en este caso la tecnología habilita esa posibilidad. Los resultados son contundentes! un 80% de los niños han reescrito el insulto que iban a postear al tener Reword instalado en sus computadoras.

 

Pero se que un video vale más que mil palabras, y para ello hemos agregado al video de Reword, los subtítulos al castellano para que así puedas difundir el mismo y aportar a fortalecer esta causa que ya ha afectado a millones de familias en el mundo.

 

PD. Instalamos el pluggin en nuestras computadoras y comprobamos lo efectivo que resulta en Facebook, Youtube y Twitter. Pruébalo.

 

Por Daniel Guerra

 

 

El rock: una industria que cambia al mundo.

El rock: una industria que cambia al mundo.

Por Ernesto Soltero

La música rock siempre se ha considerado rebelde. A través de su herencia africana y anglosajona permitió, desde sus inicios, combatir la segregación racial. Con el nacimiento posterior de la escena hippie, comenzó a asociarse también a posturas como el pacifismo y el ecologismo. No podemos negar la dudosa moral de alguno de sus artistas, pero tampoco el impacto positivo que han tenido otros tantos en los jóvenes, y ¿por qué no? En los no tan jóvenes.

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Marcas que enamoran… haciéndolas sentir bellas.

Marcas que enamoran… haciéndolas sentir bellas.

   Por Cynthia Parra

Hace días tuve una tarea, esta era: Preguntar a 4 personas ¿Que es el amor?, ¿Qué no es amor?, ¿Cual marca crees que te ama? y ¿Por qué? Fueron muy interesantes las respuestas encontradas, ya que iban desde el amor como un compromiso hasta el amor como un sentimiento necesario en nuestras vidas para ser mejor. Esta última afirmación es muy cierta, ya que el amor es un sentimiento que todo lo puede, lo soporta y por el cual se han hecho las acciones más hermosas para cambiar al mundo. Pero no todo fue tan color de rosa, al responder ¿Qué marca crees que te ama? el tiempo de respuesta no fue rápido ni espontáneo, lo dudaron, ó en si no había ninguna marca que los amará: “Las marcas sólo buscan vender y no piensan en beneficiar a sus consumidores”, fue una de las respuestas con la cual me topé.

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Las marcas de lencería dicen ¡NO al Photoshop!

Las marcas de lencería dicen ¡NO al Photoshop!

   Por Cynthia Parra

Es interesante encontrarse en internet marcas que invitan a tomar una nueva conciencia sobre algún tema. En esta oportunidad Aerie y FCKH8 le están haciendo frente al uso indiscriminado de photoshop en la publicidad, ya que por medio de este programa el cuerpo de las mujeres es editado y manipulado de manera indiscriminada.

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2015: 5 hitos en el Marketing Social y de Causa

2015: 5 hitos en el Marketing Social y de Causa

Por Ernesto Soltero

Termina el año 2015, y nos seguimos dando cuenta de lo evidente: el marketing ha evolucionado más en un lustro que en las cinco décadas anteriores. Esta afirmación, convertida ya en un lugar común, no deja de ser cierta. Por otro lado, términos como marketing social o marketing con causa ya nos suenan redundantes, pues, cada vez es mayor el número de empresas lucrativas que apuestan por este tipo de estrategias.

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Un SOCIAL Marketing Mix: las 8P

Un SOCIAL Marketing Mix: las 8P

Por Yei Blanco

Mucho y de todo se ha dicho del Producto, Precio, Plaza y Promoción. Estratégicamente cambiado a Consumidor, Costo, Conveniencia y Comunicación respectivamente. ¿Por qué? Para que los mercadólogos pudieran dirigir sus esfuerzos en campañas, tácticas, propuestas, nuevos productos, redes sociales, branding, innovaciones y segmentación en el cliente, quien realmente importa en toda esta ecuación.

 

Pero eso de enfocarse en el cliente, debo decir, no ha sido del todo logrado ni tomado muy en serio. Además, sabemos siempre que no es lo único que importa. Me gustaría comenzar esta nota proponiendo algo más: viendo al marketing como un todo y no quitándole importancia a otros factores que forman parte de la ecuación. Hoy creo que para hacer un marketing del bueno, no solo se deben enfocar esfuerzos y estrategias en los clientes, sino también en la integridad de las marcas y en la posibilidad de hacer un impacto positivo a la vez que se hace mercadeo.

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FIFA vs Patrocinantes: ¿un juego sin perdedores?

FIFA vs Patrocinantes: ¿un juego sin perdedores?

Por Ernesto Soltero

Para los amantes del deporte, Octubre suele ser un mes algo movido. La serie mundial de béisbol, la copa mundial de rugby o la liga española de fútbol, pueden ser una buena excusa para observar una colorida pantalla televisiva, todo mezclado con el consumo de bebidas y pasapalos. No obstante el fútbol suele brillar más en verano, sobretodo en esa justa universal realizada cada cuatro años.

Pero una noticia ha hecho “brillar”, o al menos ha logrado que el fútbol, el deporte rey, sea (por este mes) tema de conversación: empresas como Coca Cola y McDonald´s, en calidad de patrocinantes, han solicitado, publicamente, la renuncia de Joseph Battler, presidente de la FIFA, máxima organización del balonpié internacional. Sus argumentos se relacionan con los escándalos de corrupción ligados a ese organismo deportivo, los cuales se hicieron públicos casi a mediados de este año.

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Un fraude llamado Volkswagen

Un fraude llamado Volkswagen

Por Ernesto Soltero

No es la primera vez que una marca automotriz se involucra en un escándalo. Firmas europeas, asiáticas y americanas han estado ligadas, en momentos muy recientes, a distintos tipo de fraudes. Malversación de fondos, compra de carreras de Fórmula 1 o engaños en materia de seguridad son algunos de los aspectos puestos en la mira de la opinión pública. Ahora es el turno de Volkswagen, empresa que a pesar de un origen oscuro y fuertes acusaciones laborales, siempre ha proyectado una imagen positiva. Continue reading

Los 7 pasos para hacer un taller de Marketing Social

Los 7 pasos para hacer un taller de Marketing Social

Por Daniel Guerra

La semana pasada tuvimos una experiencia muy gratificante con nuestro Taller de Marketing Social – Herramientas para Mercadear tu Causa.

¿Cómo llevas a cabo un taller de Marketing que realmente sea de utilidad  a instituciones en pro del ambiente,  gerentes de RSE de marcas transnacionales, madres buscando crear un movimiento de justicia por un hecho trágico y organizaciones de Crowdfunding, además de muchos emprendedores sociales y ONGs? Continue reading

CHEFs, Líderes y Marketing de Causa

CHEFs, Líderes y Marketing de Causa

por Daniel Guerra

Una cualidad intrínseca de los verdaderos líderes en cualquier industria es ver más allá del negocio transaccional, de las tareas y considerar el legado a la sociedad y al planeta que dejará su oficio, su organización, su restaurante

El origen de la palabra francesa Chef viene de latín Caput o cabeza es decir estar a la cabeza, mandar, ser el jefe. Y aunque el impacto de una empresa  no es sólo responsabilidad de su líder-o chef-, es al final un esfuerzo colectivo,  pero sí es  labor del chef  como cabeza del equipo indicar el camino y evangelizar a todos con respecto a este propósito.

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7 lecciones que toda agencia de publicidad debería aprender de una ONG

7 lecciones que toda agencia de publicidad debería aprender de una ONG

Durante las dos últimas décadas y mientras el mundo empezaba a experimentar profundas transformaciones sociales y económicas, muchas agencias de publicidad seguían manteniendo sus mismos procesos y estructuras sin percatarse del tsunami que se avecinaba. La mayoría de las agencias menospreciaban los cambios, algunas esperaban agazapadas que las aguas volvieran a su cauce y otras sencillamente vivían en la inopia. Continue reading

El punto de encuentro entre RSE y Marketing

El punto de encuentro entre RSE y Marketing

por Daniel Guerra

Una marca compra anuncios a full página en el día más comercial del mercado más grande del mundo de ventas detalladas, el Black Friday Norte Americano. El anuncio presenta una foto de uno de los productos emblema de dicha marca y lee “No Compres Esta Chaqueta”. El anuncio también incluye un compromiso, en el cual a través del portal de la empresa se hacen cómplices el consumidor y la marca a reciclar, reparar y reusar todo aquello útil y, a no comprar aquello que no se necesite (incluyendo esa chaqueta).  La campaña fracasó, es decir fue un éxito de marketing. Las ventas se triplicaron. Yvon Chouinard el famoso CEO de Patagonia, la marca responsable, afirma que aunque sus ventas se triplicaron, las totales de la industria no, por lo tanto no hubo mayor consumo sino traslado de compradores hacia su marca. Por supuesto el legado ecológico de Patagonia le da cancha y credibilidad para lograr esta hazaña. La cual no solo se mide en ventas sino en consumidores ahora voluntarios registrados.

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¿Qué tiene que ver la compasión con el Marketing? Todo

¿Qué tiene que ver la compasión con el Marketing? Todo

Pema Chodrón, la reconocida autora budista, me marcó con estas hermosas palabras, las cuales no he podido sacar de mi cabeza. “La compasión no es una revelación entre sanador y herido, es una relación entre iguales”… “la compasión se torna real cuando reconocemos nuestra humanidad compartida”.

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