Predicciones Marketing Social para 2017

Predicciones Marketing Social para 2017

Esta lista de predicciones viene dada por la observación y análisis no solo de lo que han hecho grandes marcas sociales y comerciales innovando y probando tecnologías , metodologías y enfoques en pro del beneficio de la sociedad, sino tambien de lo que hemos observado con clientes, estudiantes, colegas y expertos.

 

Aqui va nuestra lista de predicciones de Marketing Social para 2017 y algunas un poco más allá. Muchas de las barreras de innovación tecnológicas las empiezan a derrumbar las grandes ONGs y sus alianzas con actores de iguales tamaño, pero en esta era de democratización de las tecnologías y apertura del conocimiento y data , hasta las causas mas pequeñas tiene oportunidad de aplicar estas experiencias.

1. EL INTERNET DE LAS COSAS, o The Internet of Things (IoT) se refiere a la  interconexion de objetos cotidianos con el internet. Desde tu auto y nevera hasta tu reloj o ropa, las “cosas” estarán alimentando de data contiuamente a la red, y quienes puedan cosechar esa data para sus objetivos tendrán la posibilidad no solo de conocer mejor sus realidades sino de crear usos innovadores. Un ejemplo de esto es la alianza que hizo Lucas Film con UNICEF para el proyecto Force for Change en el marco del Lanzamiento de la pelicula The Force Awkens. En el video se observa como los fans mas pequeños de la franquicia recibían una pulsera  (wearable) que  media cuantas calorias quemaban al hacer ejercicios, esas calorias eran contabilizadas y el proyecto transfería la cantidad de calorias en alimentos para niños severamente desnutridos en otras partes del mundo.

2. BIG DATA: Relacionado con el punto anterior , la cantidad de datos que va a estar (y ya está disponible), va a ser inmesurable. Los puntos de data van desde el Internet de las cosas, la misma data que llenamos via nuestros mobiles y ordenadores hasta la data que estan colocando grandes organizaciones gubernamentales e interinstitucionales como por ejemplo el banco mundial con su portal   con data abierta para uso público.

Las ONGs en su mayoría suelen carecer de especialistas en el manejo de data que puedan convertir dicha información en insights que permitan tomar decisiones estratégicas claves y relevantes para las causas. Es entonces donde entran proyectos como Data Kind el cual busca integrar programadores y especialistas en tecnología con causas sociales.

 

 

3. REALIDAD VIRTUAL: con el comienzo de la masificación de la realidad virtual a través de la salida de productos como el Oculus se empezarán a ver más aplicaciones comerciales y de entretenimiento para este tipo de hardware. Pero las marcas sociales no tienen por que quedarse atras. UNICEF en Jordania junto a Samsung ha realizado una produccion en realidad Virutal llamada Nubes sobre Sidra en la que se lleva al expectador a vivir la dura realidad que ocurre en Siria. Con el la experiencia vivencial  que permite la realidad virtual se busca voluntad política y recursos.

 

SG VR 4

sidra

4. COBRO ELECTRÓNICO: Muchas causas y emprendedores sociales han  visto  su primer impulso y  despuegue  en portales de crowdfunding. Las que han aprendido la lección han incorporado botones de pago en sus sitios web y han conducido llamados de acción de sus campañas más alla del querer despertar conciencia, y buscar así registrar donaciones, ventas de artículos y recaudacion electrónica.

Hay varios proveedores de puntos de pagos para integrar en tu portal web y cada uno tiene sus ventajas.  Mercado Pago que es parte de Mercado Libre, el market place más grande de latinoamerica, acaba de sacar al mercado una solución que permite convertir tu telefono inteligente en un punto para cobros con tarjetas. Las aplicaciones de esto en lugares donde las ONGs vendan artículos, suscripciones o recaudan donaciones facilitará el trabajo. Adicionalmente el porcentaje por transacción para organizaciones sin animos de lucro es menor.

 

 

5.STORYTELLING: Con lo parecido que empiezan a sentirse los contenidos en general tanto de marcas comerciales como sociales, la diferencia radica en la historia de cada una pueda contar y como colocar al donante, voluntario o audiencia en el epicentro de la historia en lugar de la ONG.

Las marcas comerciales líderes han tenido gran exito con esta estructuración de sus comunicaciones. Una marca que si bien no es sin fines de lucro pero la cual tiene una reputacion indiscutible en su compromiso con el ambiente y el consumo responsable es Patagonia. En la pieza audiovisual Better than New se combinan la narrativa poniendo de protragonista el valor sentimental que prendas viejas de los consumidores tienen para ellos a la vez que toman acciones concretas saliendo a repararlas para mandar un mensaje contundente del consumo responsable.

6. LA MARCAS  COMERCIALES (REALMENTE), ATENDIENDO LAS NECESIDADES SOCIALES DE SUS CONSUMIDORES: Phillip Kotler en su libro Marketing 3.0 no solo defiende y reinvidica la cualidad “humana” del consumidor en el que los valores son más que una consideración adicional sino una dimensión a ser atendida

Grandes compañías como Unilever han replanteado su propósito más allá de la generación de utilidades y ser lideres del mercado, a propositos mas humanos como el de simplemente mejorar la vida de las personas. Esta filosofía ha bajado a sus diversas marcas desde Always hasta Axe. Para ésta última el cambio conceptual en sus campañas pasó de las celebres piezas del Efecto Axe en las que tanto el rol de la mujer, como la del hombre quedaban subyugada en tono humorístico al “poder” del producto;a  alas nueva campaña en que  el rol de la persona y del hombre son sublimados y la magia del consumidor no del producto es protagonista.

7) LA NORMALIZACIÓN DE MARKETING DE CAUSA: Las alianzas entre marcas comerciales y marcas sociales seguira consolidandose y de diversas formas. Cada vez son mas presentes, desde donaciones de vuelto  en las cajas de restaurantes hasta publicaciones en las redes sociales con llamados de acción para compra de productos a favor de causas sociales . Los productos cada vez  mas incluyen en su oferta comercial desde opcion a donaciones hasta el apoyo monetario inmerso en el precio y oferta del producto. Esto le da otra posibilidad de empoderamiento de las ONGs ya que no entran en una realcion netamente de donante /beneficiario sino de socios comerciales en las que la Fundacion tiene con que aportar  contenido estrategico a la propuesta de valor del producto que esta dirigido  al consumidor.

¿Cuáles otras tendencias para el Marketing de Causas y Marcas Sociales piensan tendran relevancia?

Por Daniel Guerra

El rock: una industria que cambia al mundo.

El rock: una industria que cambia al mundo.

Por Ernesto Soltero

La música rock siempre se ha considerado rebelde. A través de su herencia africana y anglosajona permitió, desde sus inicios, combatir la segregación racial. Con el nacimiento posterior de la escena hippie, comenzó a asociarse también a posturas como el pacifismo y el ecologismo. No podemos negar la dudosa moral de alguno de sus artistas, pero tampoco el impacto positivo que han tenido otros tantos en los jóvenes, y ¿por qué no? En los no tan jóvenes.

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Marcas que enamoran… haciéndolas sentir bellas.

Marcas que enamoran… haciéndolas sentir bellas.

   Por Cynthia Parra

Hace días tuve una tarea, esta era: Preguntar a 4 personas ¿Que es el amor?, ¿Qué no es amor?, ¿Cual marca crees que te ama? y ¿Por qué? Fueron muy interesantes las respuestas encontradas, ya que iban desde el amor como un compromiso hasta el amor como un sentimiento necesario en nuestras vidas para ser mejor. Esta última afirmación es muy cierta, ya que el amor es un sentimiento que todo lo puede, lo soporta y por el cual se han hecho las acciones más hermosas para cambiar al mundo. Pero no todo fue tan color de rosa, al responder ¿Qué marca crees que te ama? el tiempo de respuesta no fue rápido ni espontáneo, lo dudaron, ó en si no había ninguna marca que los amará: “Las marcas sólo buscan vender y no piensan en beneficiar a sus consumidores”, fue una de las respuestas con la cual me topé.

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Las marcas de lencería dicen ¡NO al Photoshop!

Las marcas de lencería dicen ¡NO al Photoshop!

   Por Cynthia Parra

Es interesante encontrarse en internet marcas que invitan a tomar una nueva conciencia sobre algún tema. En esta oportunidad Aerie y FCKH8 le están haciendo frente al uso indiscriminado de photoshop en la publicidad, ya que por medio de este programa el cuerpo de las mujeres es editado y manipulado de manera indiscriminada.

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2015: 5 hitos en el Marketing Social y de Causa

2015: 5 hitos en el Marketing Social y de Causa

Por Ernesto Soltero

Termina el año 2015, y nos seguimos dando cuenta de lo evidente: el marketing ha evolucionado más en un lustro que en las cinco décadas anteriores. Esta afirmación, convertida ya en un lugar común, no deja de ser cierta. Por otro lado, términos como marketing social o marketing con causa ya nos suenan redundantes, pues, cada vez es mayor el número de empresas lucrativas que apuestan por este tipo de estrategias.

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Cuatro opciones para elegir una causa para hacer marketing de causa

Cuatro opciones para elegir una causa para hacer marketing de causa

Por Yei Blanco

No des dinero porque sientas que debes hacerlo, aunque debas hacerlo. Da comprensión a tu entorno; da ayuda donde de verdad puedas impactar; deja que tus clientes se involucren y sepan del proceso; da dónde tu marca pueda hacer más; devuelve un poco de todo lo que has recibido. No firmes sólo un cheque a una ONG y olvides que pasará con ese dinero o con la causa que ayudaste.

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Las Celebridades y el Marketing de Causa

Las Celebridades y el Marketing de Causa

Por Daniel Guerra

Hay mucho talento en el cine y en la industria de la música, pero seamos sinceros la gran mayoría son más la imagen y percepción que la calidad como artistas. Sin embargo es innegable el poder del tema de las celebridades tanto en la cantidad de dinero que producen como en el efecto que tiene en los meros mortales.

Desde que tengo memoria, siempre ha habido estrellas que prestan su imagen a causas nobles, de hecho hoy en día es difícil conseguir una personalidad relevante que no apoye una o varias organizaciones sin ánimos de lucro.

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Femvertising: marcas con propósito que empoderan a las mujeres

Femvertising: marcas con propósito que empoderan a las mujeres

Por Yei Blanco

¿En verdad nuestro tema con la publicidad que consumimos es aspiracional?

Menos mal hemos evolucionado también en anuncios, marketing y deseos.

Veo una clara diferencia. Hace 10 años se empezó a dejar atrás la publicidad para decirle a la gente cómo vivir su vida y como el carro, la lavadora, el jabón y el tinte de cabello podían hacerlos más atractivos, mejores personas, más deseables y hasta conseguirles una pareja igual de perfecta. Esa idea de perfección –vacía– que se encontraba en todos los anuncios afectó mucho a los estándares de belleza y a las mujeres.

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Para crear marcas con valor…

Para crear marcas con valor…

Por Yei Blanco

Las marcas y las grandes empresas no se quieren quedar atrás. Pero en algunas ocasiones el poder es más importante que el querer. Este es uno de esos casos. Las marcas no se PUEDEN quedar atrás. Cada vez más los consumidores exigen, ven, señalan, piden, recomiendan, critican y se acercan (o alejan) a las marcas por los valores de éstas.

¿Dónde está tu marca en esta ecuación? ¿Quedándose atrás o dando pasos hacia adelante?

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Disrupción en el Marketing de Causa

Disrupción en el Marketing de Causa

Por Daniel Guerra

Pocas cosas son más disruptivas que un equipo de marketing lancé una campaña que sugiera que no se compre el producto. Más cuando se trata de una corporación global con fábricas en 17 países que producen una de las marcas de ropa outdoor más exitosas del mercado.

Tal fue el afamado anuncio de Patagonia que a página completa en diarios y revistas de alta circulación invito a la gente que no comprará su producto sino lo necesitaba haciendo así un llamado a la acción y al consumo responsable.

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CHEFs, Líderes y Marketing de Causa

CHEFs, Líderes y Marketing de Causa

por Daniel Guerra

Una cualidad intrínseca de los verdaderos líderes en cualquier industria es ver más allá del negocio transaccional, de las tareas y considerar el legado a la sociedad y al planeta que dejará su oficio, su organización, su restaurante

El origen de la palabra francesa Chef viene de latín Caput o cabeza es decir estar a la cabeza, mandar, ser el jefe. Y aunque el impacto de una empresa  no es sólo responsabilidad de su líder-o chef-, es al final un esfuerzo colectivo,  pero sí es  labor del chef  como cabeza del equipo indicar el camino y evangelizar a todos con respecto a este propósito.

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Los zarcillos de Bahus son #CorazonesQueSanan a los niños de Hogar Bambi

Los zarcillos de Bahus son #CorazonesQueSanan a los niños de Hogar Bambi

Con la producción de orfebrería de Bahus andando, la intención de ayudar y la investigación para el desarrollo de su primera campaña de marketing de causa, las piezas estaban en la mesa, sólo hacía falta engranarlas y desarrollar el hilo conductor para crear la conexión entre la marca, la agencia, los consumidores y una buena acción como resultado.

 

Un par de meses fueron suficientes para plantear, desarrollar y poner en ejecución lo que sería la primera campaña de marketing de causa para esta empresa. Bahus Design no es una compañía grande con cientos de empleados, de las que uno podría estar acostumbrado a ver más comúnmente con un proyecto de bienestar social, pero esto no significó un limitante.

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¿Qué tiene que ver la compasión con el Marketing? Todo

¿Qué tiene que ver la compasión con el Marketing? Todo

Pema Chodrón, la reconocida autora budista, me marcó con estas hermosas palabras, las cuales no he podido sacar de mi cabeza. “La compasión no es una revelación entre sanador y herido, es una relación entre iguales”… “la compasión se torna real cuando reconocemos nuestra humanidad compartida”.

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